Si parla sempre più spesso di Servitization, la progressiva trasformazione di prodotti in servizi, con corrispondente cambiamento dei modelli di business. Oggi, progettare ed erogare servizi richiede competenze diverse rispetto allo sviluppo dei prodotti. Occorre cambiare approccio, processi, strumenti, metriche e indicatori, ma soprattutto cultura, contaminando la cultura manageriale e di marketing con il digitale e il design.

Job Related Skills: No
Digital Skills: No
Intrapreneurial Skills: No
Abstract Text:

Cosa significa essere un designer di servizi? Perché occorrono competenze marketing, digitali e di design per disegnare servizi efficaci? Quali sono gli strumenti che il design e il digitale offrono a chi deve progettare o far evolvere un servizio o un prodotto?

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Teaser: Inizia ora a migliorare le tue competenze digitali